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政府如何应对舆情危机和网络舆论?

文章来源:米同舆情  发布日期:2018-11-10 11:25:18  点击数:1,215次

公共突发事件的爆发率逐渐增加,政府对舆情的应对变得越来越艰巨。一旦处理不小心,这些公共紧急事件将演变成舆论危机。因此,正确应对舆论危机和网络舆论是各级政府必须面对的重要问题。

米同舆情建议如何应对舆情危机和网上舆论:

1、树立正确舆情危机意识

  面对舆情危机各级政府需要树立正确的网络舆论危机意识,必须敢于应对互联网,使网络成为政府了解社会形势的有效途径。通过网络建立政府与网民之间的桥梁,让网络推动政府的工作。

2、加强舆情引导工作

  当舆论危机出现时,政府可以最大限度地发挥网络意见领袖、权威专家的信誉,引导舆论导向。及时回复网民的评论,撰写具有强烈说服力的文章、澄清事实,解释疑惑,并通过议题设置,进行舆情引导。

3、制定舆情危机应急预案

  确保在舆情危机发生时,能够有条不紊的应对。各级政府需制定一份详细、可操作性的舆情危机应急预案。对危机进行分类、分级管理。根据不同的危机类别、等级,调动与之对应的资源和力量进行危机化解。

4、加强网络舆情管理

  加强网络舆情管理可以主要从技术和指导两个方面进行。首先,配备专业的网络舆情监控系统,实时监控网络监控和分析负面信息。其次,加大媒体危机信息发布管理力度,主动引导媒体发挥积极作用,引导舆论走向正确方向。

 

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