1、 舆情监控系统覆盖范围，监控通道是否达到网络监控水平？

2、 舆情监控是否及时，舆情的时效性？很多信息都是时间敏感的！

3、 舆情监控系统是否可以监控并响应负舆情，以便公司及时调整其响应策略！

4、负舆情反馈是否及时，有多少通道可用于反馈？客户能否及时获得否定舆情的来源并留出足够的时间进行处理和响应？

5、 舆情监控系统的信息准确吗？能自定义监控内容吗？能设置监控平台吗？